Shipment, Versand, Informationen, Lieferzeit - Surfganic Surfboards - Eco Surfboards

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Versand & Versandkosten



Wieso haben manche Artikel eine längere Lieferzeit als andere?
Um unseren Kunden eine noch größere Auswahl an Markenartikeln zu bieten, haben wir uns entschlossen, einige Waren nach dem On-Demand-Prinzip anzubieten. On-Demand-Ware sind Artikel, die nicht auf Lager liegen, sondern erst auf Kundenwunsch beim Hersteller bzw. Zuliefer bestellen werden.
Die Lieferzeit hängt dabei immer vom Hersteller bzw. Zuliefer ab. Die Lieferzeitangabe für jeden einzelnen Artikel findest Du bei uns auf der jeweiligen Produktdetailseite oder in Deiner Bestellbestätigung.



Standard Versand
Ab 150 € Warenwert kostenlos, außer Surfboards.

Wie schnell ist deine Bestellung bei dir und wie wird sie versendet?
Die meisten unserer Artikel werden bereits innerhalb von 1-3 Werktagen an Dich ausgeliefert. Wird Dir jedoch bei einem Artikel eine längere Lieferzeit angezeigt, heißt das, dass wir diesen für Dich direkt bei unseren Lieferanten bestellen. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt die Lieferzeit ab Geldeingang auf unserem Konto.
Sobald wir Deine Lieferung an den Paketdienstleister übergeben haben, ist das Logistunternehmen für die dauer verantwortlich. Durch die Sendungsverfolgungsnummer kannst du nachvolziehen, wo sich dein Paket befindet.

DHL Lieferzeiten:
in DEUTSCHLAND ca. 1-3 Werktage
in ÖSTERREICH ca. 3-4 Werktage
in der SCHWEIZ ca. 3-7 Werktage

Hast du mehrere Artikel im Warenkorb mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung zusammengefasst und die gesamte Bestellung verschiebt sich auf die späteste Lieferzeit. Hintergrund ist eine umwelfreundliche Firmenpolitik. Verpackungsmaterial, und doppelte Wege werden vermieden um den ecofootprint so gering wie möglich zu halten.
Zustellversuche
Es werden bis zu 2 Zustellversuche gemacht. Wenn an deiner angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale gelagert, wo es 7 Werktage zur Abholung bereit steht.
Rücksendung
Ab einem Bestellwert von € 150,- kostenfrei, außer Surfboards! Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!



Nachnahme
Deutsche Post
Nachnahmekosten (exkl. Versandkostenanteil)€ 8,90

Eine Lieferung an eine Packstation ist möglich, das Paket kann auch bei der Post hinterlegt werden, wenn an der Lieferadresse niemand anzutreffen ist. An der Packstation oder in der Postfiliale kann der Betrag dann auch per EC Karte bezahlt werden.
Zusatzinformation: Die Deutsche Post/DHL erhebt bei Anlieferung des Pakets noch zusätzlich € 2,-.



Express
KOSTEN
Die Versandkosten ergeben sich aus dem Warengewicht der Bestellung und werden dir am Ende des Bestellprozesses genau berechnet und angezeigt. Vorab kannst du die Kosten unten in der Tabelle einsehen.

In der Luftfracht spielt neben dem Warengewicht jedoch auch das Volumen eine wichtige Rolle, sodass großvolumige Teile (z.B. große Reisekoffer, Surfboards, etc.) mit einem höheren Gewicht bewertet werden. Daher kann der Express-Versandpreis für großvolumige Artikel nicht im Vorhinein exakt berechnet werden. Wende dich bei Fragen hierzu bitte an unser Customer Service, wir beraten dich gerne.

Paketlaufzeit
1-2 Werktage

Zustellversuche
Es werden 2 Zustellversuche durchgeführt. Wenn niemand an der Lieferadresse anzutreffen ist, hinterlässt DHL eine Notiz, um sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Es kann eine Neuzustellung bzw. eine alternative Lieferadresse angegeben werden.

Paketverfolgung
Du kannst den Weg deines Paketes jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Deine Paketnummer und den entsprechenden Link bekommst du am Abend des Versandes per E-Mail zugeschickt. Du findest ihn aber auch in deinem Benutzerkonto unter Meine Bestellungen

Rücksendung
Ab einem Bestellwert von € 150,- kostenfrei!Ausgenommen sind Surfboards.
Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!

Express-Versandkosten nach Warengewicht:
Gewicht nach KilogrammKosten
unter 1 kg = 19 €
Ab 1 kg = 21 €
Ab 2 kg = 24 €
Ab 3 kg = 27 €
Ab 4 kg= 31 €
Ab 5 kg= 34 €
Ab 6 kg = 38 €
Ab 7 kg = 40 €
Ab 8 kg = 43 €
Ab 9 kg = 45 €
Ab 10 kg = 48 € **

Zeit die der Paketdienst zur Auslieferung benötigt.
Für weitere Lieferzeiteninformationen bitte beachte die Versandinformationen auf den Produktdetailsseiten: z.B. "Versandfertig: 7-8 Werktage" bedeutet, dass der Aritkel in 7-8 Werktagen für den Versand vorbereitet werden kann. Danach wird das Paket versendet.

**Preise steigt und abhängig vom Gewicht und Volumen:
Großvolumige Teile (z.B, Surfboards, etc.) werden mit einem höheren Gewicht bewertet werden. Daher ist eine genaue Auskunft der Artikel auch durch DHL nicht genau möglich.
Du hast Fragen ? Unser Customer Service berät dich gerne.
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